לקוחות מרוצים

אפרת מגן – מספיק לראות סרטון יעוץ אחד שהיא מעבירה בכדי להבין שאת חייבת שהיא תבוא לפתח ולשפר את המיומנויות מכירה של עובדי החברה!

אכן ראיתי סרטון אחד שלה בפייסבוק שגרם לי להתעניין באישה וביכולות שלה ולהסתקרן ממה שהיא יכולה להעניק לנו ולכן התקשרתי אליה.

מיד בתחילת השיחה הראשונה הבנתי שאפרת היא אחרת, היא באה מהשטח ויש לה המון ידע לחלוק בעזרת הקשבה. בשיחה הזו אפרת שאלה את השאלות הנכונות שבעזרתן הצלחנו לגעת בנקודה בה אנשינו זקוקים לעידוד וחיזוק.

אפרת לקחה את המשימה בשתי ידיים ובנתה לעובדינו חבילת סדנאות מותאמת צרכים ומדויקת להפליא.

למי שבטח תוהה כמו שאני תהיתי, אז לא! זוהי לא עוד סדנת מכירה. ולא, זוהי לא סדנה שמדברים על סוגי אנשים. תצטרכו לנסות כדי להיווכח בטוחה שתהיו מופתעים ומוקסמים.

ולראיה העובדים הוותיקים שהשתתפו בסדנאות שיבחו את אפרת על מקצועיות, חדשות ואישיות כובשת.

השילוב בין המקצועיות של אפרת לאישיותה התוססת מעצימים את החוויה שמאפשרת למשתתפים לזכור את החומר הנלמד וליישם.

אדוה ישעיהו-מש"א קבוצת ידיעות אחרונות

מבקשת להודות, להעריך ולהוקיר מכל הלב את עבודתך אצלנו באגף תחנת ישראל בנושא סדנאות להקניית מיומניות מכירה ובתוכן גם תכני שירות לקוחות.

אפרת, שמחנו שנפלה בחלקנו הזכות לרכוש ממך מיומנויות בשירות לקוחות – בקו הראשון
עם נוסעי אלעל ובד בבד לימדת אותנו כייצד ניתן למכור לנוסעים מושבים מועדפים מבלי שהם יחושו שמישהו "דוחף" להם מוצר שהם חושבים שהן לא צריכים וכיצד ניתן למכור ולהגדיל הכנסות רבות לחברה – מבלי שהנוסע ירגיש שאנחנו לא מחוייבים לו או שנפגם השירות בשל היבט המכירה.

אישיותך הכובשת, החן, הטמפרמנט הגבוה שמוסיף עניין רב , חוש ההומור והאישיות "המתובלת" שלך – הוסיפו רבות לסדנה , סחפו את המשתתפים בה ובאמת יצרו את השינוי שייחלנו בדיילים שלנו – שיהיו עם כלים במכירה ובשירות בעת ובעונה אחת ויגדילו הכנסות לחברה בקלות וביעילות .

אז תודה לך אפרת על סט סדנאות מוצלחות ביותר , עם הנחייה סוחפת , סבלנות ומסירות
הן למשתתפים שלנו והן למי שעובד מאחורי הקלעים ונדרש להכוונה ממך.

רוית כהן איבי-מנהלת הדרכה תחנת ישראל אל על

נעים להכיר, אני סתיו ניסר, מייסדת "לעוף על התואר". המיזם שלי בא לאחד סטודנטים עם מוגבלויות מכל הארץ לקהילה.

במסגרת המיזם, אנו מארגנים אירועים פעם בחודש בנושאים שונים שרלבנטיים לקהילה שלנו. אל אפרת הגעתי דרך קהילה בפייסבוק בשם "למידה ארגונית". חיפשתי סדנא על חשיבה יצירתית והיא קיבלה המלצות, ובצדק.

אפרת הסכימה להתנדב אצלנו מכל הלב וללא היסוס. מההתחלה ועד הסוף הרגשתי שיש עם מי לדבר.

הסדנא הייתה מאד מושקעת. אפרת הביאה מצגת וניסתה עד כמה שאפשר למצוא תרגילים מונגשים. כולנו צחקנו, נפתחנו, שיתפנו, ולמדנו. היה מדהים ואשמח מאד לעבוד עם אפרת בהמשך.

 

 

סתיו ניסר מייסדת המיזם החברתי "לעוף על התואר"

אפרת היקרה!

רציתי להודות לך על ההרצאה המעניינת שהעברת לפורום הנדלניסטיות המתווכות.

ההרצאה הייתה פרקטית, חשובה וסופר עניינית וממוקדת!

תודה על התרומה שלך ועל הנכונות ללמד ולשתף מהידע הרב שצברת.

הפידבקים היו מצויינים מכלל המשתתפות

את נהדרת!!!!

לי ירמיהו-יועצת נדל"ן מייסדת שותפה פורום נדלניסטה

קודם כל חשוב לי לספר, שאת התוצאות רואים ישר!

חיפשתי לרשת החנויות שלנו הדרכת מכירות
הגעתי לאפרת דרך המלצות וצפיתי בסרטונים שלה.
אפרת בנתה לנו מערך של הדרכות בנושאים שונים' בהתאם לצרכים שלנו ולדרישות שהעלנו מולה.
נתנה לנו טיפים של אלופים, הדריכה את הצוותים וגם את המנהלים
בנוסף להיותה אוזן קשבת לכל צורך ולכל בעיה שעולה' מביאה איתה מלא אנרגיה והופכת כל פעילות למעניינת וכייפית.
היא אף ערכה סימולציות ולימוד בסניפים והכל על מנת שהידע ייושם בפועל
אין צורך לספר שאת התוצאות רואים ישר
ממליצה בחום על שירותיה הרבים

חגית שינובר - מנכ"לית X-LAB DIAMONDS

אפרת הצליחה לייצר בשלוש שעות , דרך הזום!!!, קסם כזה שעוד לא ניתקלתי בו.

אל אפרת הגעתי דרך המלצות שראיתי בפייסבוק. חיפשתי הרצאה לאנשי מכירות בצוות גלובאלי , כאלה שהם מאוד וותיקים ועברו כבר המון הרצאות וסדנאות מכירות.
אפרת הגיעה לפגישת איתור צרכים יחד עם מנהל הצוות, עם אנרגיות מהממות ואהבה אמיתית למכירות. אפרת הקשיבה לצרכים שלנו ובנתה לנו הרצאה מדוייקת ומותאמת בשני חלקים. התגובות היו מעולות, הצוות למד והתחדש בטיפים למכירות B2B, וכבר מיישם. .

לירז אלישר - מ.הדרכה ופיתוח ארגוני דנציגר- משק פרחים דן

תודה שהגעת אלינו להעשיר אותנו בידע סדנת מכירות אליפות היה מעשיר ומקצועי ביותר. למדנו מעוד אלפא מכירות.

Wolf Pack - אלפא נדל"ן אילת

בסדנה קיבלתי כלים וזווית אחרת ביחס שלי לכסף. תודה על הידע הרב, וקודם כל על החום שלך האנושי.

דניאלה אזולאי בן מנחם בעלת חברת הרצאות וסיורים לנשים

אפרת מגן היא אישה מדהימה! בכל שנותיי במכירות לא פגשתי אישה מקצועית, אסרטיבית , מוכשרת ומיוחדת כמוה!!!!!!!!! ממליץ בחום!!!! מוכרנית בנשמה ומכירה את כל סודות המקצוע!!!

עוז ירדני - מנהל תיקי לקוחות אל על

סדנא מיוחדת שמצליחה לעשות מה שהרבה סדנאות לא… פעם ראשונה אחרי הרבה מאד שיחות עם לקוחות שאני מרגישה בתפנית ושהשיחה עם לקוחות היא לא רק כמה זה עולה… אלא עוברת למישור אחר. אישי ורגשי ששם החיבור הוא מעבר למכירה וכך יש אמון והלקוח קונה. אני רוצה ללמוד ממנה עוד ועוד

ורד שבח - מנכ"לית אוריינטלית - תיירות מרפא

אפרתי היה מהמם!!! את אלופה ומדהימה הצלחת לגעת בכל אחד ואחת!!! אני שמחה שאת חלק מאיתנו והפכנו לחלק ממך!

עינב ביטון מנהלת מוקד מכירות טריפ גרנטי-מבית הפניקס

תודה רבה אפרת יקרה!!! היית מדהימה למדתי המון ממך!!!

שלמה בן זקן מנכ"ל / יועץ נדל"ן רימקס מומנטום

נתת לי ים של מוטיבציה והמחשבה שאם רוצים הכל אפשרי

ניקול ש. נציגת מכירות בחברת תיירות

אני חושב שאפרת מביאה ערך מוסף אדיר ומיינדסט נכון ואין ספק שאפשר לגדול איתה משמעותית בחיים האישיים וכמו כן בחיים העסקיים כי לדעתי זה מקביל אחד לשני.

גיא מ. יועץ נדל"ן

כמנהלת זכיתי ליהנות מהתוצאות המצוינות של החניכים שלך לאורך השנים.

רויטל סגל - מנכ"ל CoDo ייעוץ עסקי יישומי. לשעבר ראש אגף לקוחות אל על