פיתוח התוכניות נבנות בהתאם לצרכים, היעדים והאתגרים בהם האנשים שלכם תקלים בשטח. אנשי ההדרכה מקבלים ארגז כלים עשיר, בעיצוב הכשרה ושימור ידע ומיומנויות המבוססים על תהליכי עבודה אסטרטגיים והדרכות שתומכים במיתוג הפנים ארגוני, כגון מסע וחווית לקוח, הובלת תהליכי המכירה, יצירת ומימוש הזדמנויות להגדלת העסקה.
התוכניות עוסקות בפיתוח הכשרות ספציפיות:

הדרכות קליטה לעובדים חדשים
סדנאות מיומנויות מכירה ושירות בסיסיות ומתקדמות
בניית תוכניות חניכה
הכשרת מנהלי שירות ומכירה

התוכנית כוללת אבחון, איתור ואפיון צרכים ומטרות הדרכתיים של הארגון לפיתוח התוכן והתאמת פתרונות למידה אפקטיביים.

בנוסף, המדריכים מוכשרים (TTT) באמצעות הדרכות מקצועיות כמו הגדרת והבנת השיטה ומרכיבי המקצועיים, ובאמצעות סדנאות למיומנויות רכות כמו עמידה מול קהל, העברת מסר, טיפול בהתנגדויות בהדרכה, ניהול סימולציות וניהול דיונים.

בכל תכנית מוגדרים מדדי אפקטיביות ובקרת יעילות הדרכה.